Wciąż pamiętam sprint, w którym zmieniliśmy tylko dwie rzeczy. Zorganizowaliśmy trzy wydarzenia związane z nowymi produktami i przepisaliśmy jeden e-mail powitalny, aby lepiej odzwierciedlić czas potrzebny do osiągnięcia wartości. Ten tydzień przyniósł więcej korzyści dla przychodów niż poprzedni miesiąc pełen wielkich planów i prezentacji slajdów. Narzędzia marketingu wzrostu: Niezbędny zestaw narzędzi kategoria po kategorii dla skalowalnego wzrostu. To przypomnienie, które trzymam przed każdym zespołem, któremu przewodzę lub któremu doradzam. Wzrost to nie teoria. Wzrost to rytm. To dyscyplina wprowadzania użytecznych zmian co tydzień, mierzenia ich wpływu i podwajania wysiłków tam, gdzie wskazują na to liczby. Moje wybory dotyczące stosów zawsze uwzględniają ten rytm i nic innego.

Ten przewodnik przedstawia pragmatyczne, ludzkie spojrzenie na narzędzia wzrostu, które faktycznie przyczyniają się do rozwoju Wskaźnika Gwiazdy Północnej. Znajdziesz w nim pełną ścieżkę, ramy wyboru, które możesz zastosować już dziś, moje wybory kategorii z konkretnymi przypadkami użycia, trzy przepisy dotyczące stosów dla poszczególnych etapów, podręcznik na pierwsze dziewięćdziesiąt dni oraz listę kontrolną, z której możesz skorzystać przed zakupem czegokolwiek. Jeśli w dowolnym momencie potrzebujesz drugiej pary oczu do swojego stosu lub procesu eksperymentów, zawsze możesz się ze mną skontaktować. A jeśli wolisz praktyczną pomoc, która bezwzględnie koncentruje się na zwrocie z inwestycji, ROIDrivenGrowth.ad to partner konsultingowy, którego polecam i z którym często współpracuję, ponieważ praca jest ukierunkowana na mierzalny wpływ.

Co rozumiemy przez wzrost (i dlaczego narzędzia Growth Marketing mają znaczenie)

Mówiąc o wzroście, mam na myśli cały cykl życia. Od świadomości, przez pozyskanie, aktywację, retencję, przychody, aż po polecenie. Elementy te są wartościowe tylko wtedy, gdy się ze sobą łączą. Jeśli świetnie radzisz sobie z płatnym pozyskiwaniem klientów, ale nie skracasz czasu do osiągnięcia wartości, okres zwrotu z inwestycji gwałtownie rośnie. Jeśli piszesz dziesięć postów na blogu tygodniowo, ale nigdy nie testujesz wezwania do działania przy pierwszym przewijaniu, zasilasz nieszczelne wiadro wizyt.

Model operacyjny jest prosty. To ciasna pętla między spostrzeżeniami, hipotezami, testami i wdrożeniem. Ta pętla jest cotygodniowa. Istnieją narzędzia, które eliminują domysły i skracają czas między tymi krokami. Odpowiednie narzędzie analityczne ujawnia wąskie gardło. Odpowiednia platforma eksperymentalna pozwala przetestować trzy warianty w tym tygodniu zamiast jednego w tym kwartale. Odpowiednia automatyzacja kieruje sygnały do ​​odpowiednich wiadomości bez opóźnień spowodowanych przez człowieka. A odpowiednie integracje gwarantują, że nie kopiujesz danych między arkuszami kalkulacyjnymi, podczas gdy konkurencja jest w trakcie realizacji. Moim celem jest uproszczenie metryk do jednej lub dwóch, które są najważniejsze na danym etapie, i odrzucenie liczb „vanity”, które nie korelują z wynikami. Milion wyświetleń, które nie zmieniają aktywacji, to tylko szum. Zależy mi na sygnale.

Wybierając narzędzia z takim nastawieniem, kupujemy szybkość uczenia się. Kupujemy jasność. Kupujemy efekt kumulacji wielu małych sukcesów, które są mierzone, a następnie nakładane na siebie.

Jak wybrać narzędzia Growth Marketing (szybki framework)

Jasno określ cele. Zdecyduj, co chcesz osiągnąć w następnym kwartale. Zwiększ konwersję do rejestracji, zwiększ wartość klienta w całym okresie jego życia, obniż koszty pozyskania, popraw zwrot z inwestycji, zwiększ przychody z ekspansji. Bądź precyzyjny. Podoba mi się jedna aspirująca Gwiazda Północy i jeden taktyczny czynnik napędzający jej rozwój. Utrzymuj przejrzystą i widoczną dla zespołu tablicę wyników.

Zaplanuj podróż. Stwórz ścieżkę AARRR dla swojego produktu i zaznacz moment „aha”. Gdzie użytkownicy po raz pierwszy odczuwają wartość? Co ją poprzedza? Które kroki są konieczne, które można uprościć, a które można pominąć. Wybór narzędzi zależy od punktów tarcia, a nie odwrotnie.

Możliwości, na których warto się skupić. Analityka w czasie rzeczywistym dla zdarzeń, na których Ci naprawdę zależy. Eksperymentowanie, które pozwala na uruchomienie analizy A, B lub wielowymiarowej bez doktoratu. Automatyzacja cyklu życia, która aktywuje się na podstawie zachowania, a nie tylko list. Natywne integracje z CRM, platformami reklamowymi, magazynem danych i narzędziami do przesyłania wiadomości. Skalowalność, która dopasowuje się do Twojej trajektorii bez niespodziewanych przekroczeń w trzecim miesiącu. Wsparcie, które odpowiada w ciągu godzin, a nie tygodni.

Mądrze planuj budżet. Zacznij od wpływu na dolara. Nie potrzebujesz planu przedsiębiorstwa, aby zweryfikować podstawowe hipotezy. Udowodnij wzrosty za pomocą wersji szczupłej, a następnie rozszerz licencje, gdy będziesz mógł przypisać im zwroty. Narzędzia nie generują zwrotu z inwestycji (ROI). Twój proces to robi. Narzędzie jest dźwignią.

Lista kontrolna integracji. Narysuj diagram. Od CRM, przez analitykę produktów, magazyn, platformy reklamowe, po komunikatory. Określ, co jest źródłem prawdy o ludziach, wydarzeniach i przychodach. Zmapuj sposób łączenia tożsamości. Ustal konwencje nazewnictwa i wersjonuj swój plan śledzenia. Jeśli trudno go narysować, trudno będzie go utrzymać. Dąż do prostoty i jednego miejsca, w którym możesz odpowiedzieć na pytanie, co się stało i dlaczego.

Najlepsze narzędzia do marketingu wzrostu według kategorii (z najpopularniejszymi przypadkami użycia)

A. Analityka i śledzenie (zobacz, co działa i dlaczego)

Google Analytics 4. Jest darmowy, oparty na zdarzeniach, a po odpowiedniej konfiguracji uzyskasz jasny obraz ruchu, ścieżek konwersji i wydajności e-commerce. Najlepszy do atrybucji ruchu w witrynie, sklepów i lejków sprzedażowych. Połącz go z własnym planem zdarzeń, zamiast polegać na zdarzeniach domyślnych.

Hotjar. Mapy cieplne, powtórki sesji i ankiety na stronie. Najlepszy do wykrywania problemów z doświadczeniem użytkownika i luk w treściach. Używam go do szybkich kontroli jakościowych, gdy wartość zmienia się w niewłaściwym kierunku. Niesamowite, jak często powtórka pokazuje element przyklejony do przycisku lub formularza, który wygląda, jakby został wysłany, ale tak nie było.

Mixpanel i Amplitude. Analityka na poziomie użytkownika do budowania kohort, analizowania aktywacji i retencji oraz śledzenia wdrażania funkcji w czasie. Najlepsze dla działań ukierunkowanych na produkt i dla każdego zespołu, któremu zależy na tym, co dzieje się po kliknięciu. Jeśli zinwentaryzujesz moment „aha” i kroki, które do niego prowadzą, możesz zmierzyć rzeczywisty czas do wartości i opracować eksperymenty, które go skrócą.

HockeyStack. Atrybucja przychodów uwzględniająca niejasną rzeczywistość wpływu spoza witryny. Najlepsze dla ścieżek B2B z niejasnymi mediami społecznościowymi i badaniami prowadzonymi poza Twoją domeną. Podoba mi się, gdy kierownictwo pyta, dlaczego lejek sprzedaży się przesunął, a odpowiedź zależy od rozmów w społecznościach lub treści widocznych na zrzucie ekranu ze Slacka. Nie jest to idealne, ale jest bliższe temu, jak faktycznie zachowują się kupujący.

Contentsquare. Poznaj analitykę, która łączy zachowania z opiniami. Najlepsze rozwiązanie dla zespołów korporacyjnych, gdzie drobne usprawnienia w procesie finalizacji zakupu lub w aplikacjach przekładają się na duże przychody. Jeśli masz witrynę o dużym ruchu i wielofunkcyjny zespół ds. optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), może to być wspólny obiektyw.

Smartlook. Nagrania sesji i mapy cieplne z silnym naciskiem na diagnostykę współczynnika konwersji. Najlepsze rozwiązanie do szybkiej diagnozy, gdy współczynnik konwersji spada i chcesz zobaczyć, jak prawdziwi użytkownicy wchodzą w interakcje ze stroną, która zmieniła się wczoraj.

Krótka uwaga na temat procesu. Narzędzia takie jak Mixpanel i Amplitude sprawdzają się, gdy upraszczasz plan śledzenia i dostosowujesz nazwy do mentalnego modelu ścieżki klienta. Nie szczędź wysiłków w kwestii spójności nazewnictwa. Jasna taksonomia zdarzeń to różnica między analizą a dezorientacją.

B. CRM i automatyzacja marketingu (przekształć analizę w działanie)

HubSpot. Połączone miejsce dla CRM, automatyzacji marketingu i wspomagania sprzedaży. Używaj go do pozyskiwania i pielęgnowania leadów, wysyłania e-maili na cały cykl życia klienta oraz sprawnego przekazywania danych z działu marketingu do działu sprzedaży. Jest łatwy do wdrożenia w różnych zespołach i dobrze współpracuje ze sprzedażą.

ActiveCampaign. CRM plus e-mail z zaawansowaną segmentacją i scoringiem. Używaj go do analizy zachowań w małych i dużych firmach, gdy potrzebujesz zaawansowanego zestawu funkcji automatyzacji w przystępnej cenie. Przeprowadziłem tu zaawansowane, wieloetapowe automatyzacje bez zbędnego rozrostu.

Customer.io. Platforma danych o klientach z wiadomościami e-mail, SMS, push i webhookami, aktywowanymi zdarzeniami w czasie rzeczywistym. Używaj jej do orkiestracji cyklu życia w SaaS opartym na produktach i B2B. To narzędzie, po które sięgam, gdy czas i zachowanie mają większe znaczenie niż listy.

Klaviyo. Stworzone dla e-commerce z personalizacją i analityką, które mówią językiem przychodów na odbiorcę i przepływami, które zarabiają, gdy śpisz. Używaj go do przeglądania i porzucania stron oraz do segmentacji powiązanej z rzeczywistym zachowaniem zakupowym.

Zasada jest prosta. Narzędzie do komunikacji powinno słuchać Twojego produktu lub strony internetowej i komunikować się z użytkownikiem we właściwym momencie, proponując mu najlepszą akcję. W ten sposób sprawisz, że e-maile i wiadomości będą odbierane jako pomoc, a nie jako przeszkoda.

C. SEO i content marketing (wzrost organiczny)

Semrush i Ahrefs to moje codzienne otwarte zakładki do analizy słów kluczowych, analizy konkurencji, audytów witryn, linków zwrotnych i analizy luk w treści. Google Search Console to źródło rzetelnych informacji do diagnostyki wydajności i indeksowania. Aby zapewnić jakość treści i zgodność z intencją, Clearscope i Surfer SEO pomagają tworzyć briefy i optymalizować wersje robocze w oparciu o to, co już się pozycjonuje i dlaczego.

Dwie praktyczne uwagi. Po pierwsze, zadbaj o to, aby treści były rozliczane z przychodów. Powiąż tematy i briefy z intencjami, które można spieniężyć, i buduj linki wewnętrzne, które prowadzą do działania. Po drugie, zastosuj psychologię. Kotwiczenie, kontrast i dowód społeczny nie są przeznaczone tylko do stron z cenami. Sprawiają, że długie treści są przekonujące, ale nie nachalne. Pojedynczy, dobrze umieszczony cytat klienta może zdziałać więcej niż akapit przymiotników.

D. Strony docelowe i CRO (zamień kliknięcia w klientów)

Unbounce. Szybkie tworzenie stron docelowych z testami A i B oraz dynamiczną zamianą tekstu. Używaj go, gdy musisz wysłać strony do testów ofert bez czekania na inżynierów. Jest idealny do płatnych kampanii i jednorazowych eksperymentów, które nie powinny blokować głównej strony.

Optimizely. Kompleksowa platforma eksperymentalna dla stron internetowych i flag funkcji. Używaj jej, gdy eksperymentujesz z produktem i marketingiem jednocześnie i potrzebujesz jednego źródła wiarygodnych wyników. Jest wydajna, a dzięki dyscyplinie możesz skalować tempo eksperymentów bez utraty rygoru.

VWO. Kompleksowy zestaw z testami, mapami cieplnymi, nagraniami i lejkami sprzedażowymi. Użyj go, jeśli chcesz mieć jedno miejsce do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), które łączy dane ilościowe i jakościowe. Podoba mi się w przypadku zespołów, które muszą zarówno tworzyć pomysły, jak i je walidować w ramach jednej platformy.

Google Optimize został wycofany z użytku. Jeśli nadal znajduje się w dokumentacji procesu, czas zastąpić go jedną z powyższych opcji. Jeśli budżet jest ograniczony, priorytetem powinna być platforma, która zapewnia wiarygodne wyniki testów, łatwe wdrożenia i wystarczająco ukierunkowane grupy docelowe dla Twoich głównych hipotez.

Zasada warta powtórzenia. Każdy test musi prowadzić do wąskiego gardła w procesie i hipotezy behawioralnej. Unikaj testów, które zmieniają tylko kolor, chyba że celowo wykorzystują błąd poznawczy, taki jak silniejszy kontrast, aby zwrócić uwagę na główne wezwanie do działania.

E. Zarządzanie mediami społecznościowymi (dystrybucja bez chaosu)

Hootsuite do planowania, monitorowania i przepływu pracy zespołowej, Buffer do przejrzystego harmonogramu i prostej analityki, którą cenią szczupłe zespoły, Sprout Social do publikacji, analityki i obsługi mediów społecznościowych na większą skalę. Narzędzie jest mniej ważne niż kalendarz, głos i pętla informacji zwrotnej z social listeningu do Twoich treści i planów produktowych. Zbuduj system, który kieruje powtarzające się pytania i zastrzeżenia z powrotem do zespołu produktowego i który zamienia chwile zachwytu w referencje lub studia przypadków.

F. Inne godne uwagi narzędzia (akceleratory i narzędzia wspomagające)

Zapier. Klej. Automatyzacja przepływów pracy w aplikacjach, dzięki czemu Twój stos działa jak jeden system. Często łączę wypełnianie formularzy z CRM, Slackiem, tworzeniem zadań i atrybucją bez pisania kodu.

Drift. Marketing konwersacyjny i chatboty AI, które kwalifikują i przekierowują. Wykorzystaj je, aby skrócić czas od zainteresowania do rozmowy. Dobrze wykonane, to szybszy sposób na odkrycie klienta.

ListKit. Generowanie leadów B2B ze zweryfikowanymi kontaktami i sygnałami intencji. Wykorzystaj je do budowania ukierunkowanego zasięgu, uwzględniającego istotność.

Storylane i Tourial. Interaktywne dema i wycieczki, które możesz spersonalizować przed rozmową sprzedażową. Wykorzystaj je, aby umożliwić potencjalnym klientom samokształcenie i uchwycenie intencji przed pierwszym spotkaniem.

Metadata.io. Tworzenie i optymalizacja płatnych kampanii B2B wspomagana przez AI. Wykorzystaj je do zarządzania odbiorcami, kreacjami i wydatkami, ograniczając liczbę cykli ręcznych, a następnie przenieś dane o skuteczności z powrotem do swojego źródła prawdy.

Stosuj receptury według etapu rozwoju firmy

Przed PMF lub wcześniej. GA4, Hotjar, Google Search Console, Unbounce, Buffer. Celem jest szybka nauka, publikowanie stron i mierzenie sygnałów. Nadal udowadniasz wartość propozycji i dopasowaną grupę docelową. Preferuj narzędzia, które skracają czas od pomysłu, przez stronę produkcyjną, aż do pierwszych danych. Utrzymuj niskie wydatki i często eksperymentuj.

Po PMF lub skaluj w górę. GA4 z Mixpanel lub Amplitude, Customer.io lub ActiveCampaign, Semrush lub Ahrefs, VWO lub Optimizely, Sprout, Zapier. Teraz zależy Ci na krzywych aktywacji i retencji, pokryciu testowym na całej ścieżce klienta oraz lepszej pętli sprzężenia zwrotnego między treścią, płatnymi treściami i produktem. Wprowadź zabezpieczenia dla jakości eksperymentów i zainwestuj w dyscyplinę śledzenia.

Enterprise. Contentsquare, Optimizely, HubSpot lub Twój CRM, Metadata.io, Drift, Storylane lub Tourial, Klaviyo dla handlu. Prawdopodobnie uruchamiasz wiele pętli wzrostu równolegle, z uwzględnieniem spójnych i funkcjonalnych mechanizmów zarządzania. Stack powinien skalować się pod względem liczby zdarzeń miesięcznie, odbiorców i wsparcia. To właśnie tutaj marginalne wzrosty są bardzo cenne, a prywatność i kontrola dostępu do danych mają znaczenie.

Na każdym etapie pamiętaj, że mniejszy stack, który jest faktycznie używany, jest lepszy od rozbudowanego zestawu narzędzi, do których nikt się nie loguje.

Podręcznik wdrożenia (pierwsze 90 dni)

Od 1 do 15 dni. Instrumentacja kluczowych zdarzeń, zdefiniowanie konwersji i konfiguracja pulpitów nawigacyjnych z poziomami bazowymi. Określ, jak sukces wygląda w liczbach. Przeszkol zespół w zakresie odczytywania tych pulpitów nawigacyjnych. Sprawdź, czy zdarzenia są uruchamiane raz i z poprawnymi nazwami. Jeśli prowadzisz płatne media, połącz platformy reklamowe z analityką, stosując odpowiednią dyscyplinę UTM. Jeśli tworzysz treści, połącz Google Search Console i mapuj strony priorytetowe na słowa kluczowe i etapy lejka, które obsługują.

Od 16 do 45 dnia. Zbuduj automatyzację cyklu życia i przeprowadź dwa do trzech eksperymentów CRO. W przypadku komunikatów zacznij od trzech głównych przepływów: pierwsza wartość, impuls do drugiej sesji i ratunek dla użytkowników, którzy utknęli przed momentem „aha”. W przypadku stron przetestuj propozycję wartości i ofertę, które łączą się z hipotezą cenową lub pakietową. Opublikuj dwa lub trzy briefy dotyczące treści SEO, ukierunkowane na intencję komercyjną i zawierające linki wewnętrzne do stron konwertujących. Upewnij się, że każdy eksperyment ma jasną hipotezę, podstawową metrykę i plan utrzymania lub usunięcia zmiany.

Od 46 do 90 dnia. Rozszerz eksperymenty na ceny i pakiety tam, gdzie ma to sens. Uruchom interaktywne przepływy demonstracyjne, jeśli sprzedajesz za pomocą rozmowy telefonicznej. Połącz atrybucję płatną i organiczną z modelem zrozumiałym dla kadry kierowniczej. Jeśli wpływ jest poza witryną, zarejestruj samodzielnie zgłaszaną atrybucję w formularzach i oblicz ciemne proxy społecznościowe w swojej analizie. Zorganizuj cotygodniowe spotkanie poświęcone rozwojowi, aby omówić wyniki i zdecydować, co będzie dalej. Utrzymuj stały rytm. Co tydzień coś będzie wdrażane.

Uwaga na temat psychologii. Używaj kotwic i ramowania w testach cenowych, pakietów zwabiających, aby zachęcić do wyboru, dowodów społecznych dla zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśniaj niedobór tylko wtedy, gdy jest on rzeczywisty. Są one skuteczne, ale działają najlepiej, gdy są uczciwe i spójne z Twoją marką.

Wskaźniki KPI i bariery ochronne do monitorowania za pomocą narzędzi Growth Marketing

Śledź wskaźnik aktywacji, czas do osiągnięcia wartości, krzywe retencji według kohorty, stosunek wartości do kosztu pozyskania w całym okresie użytkowania (LTC), okres zwrotu z inwestycji i wskaźnik wygranych. Mierz tempo eksperymentów w testach tygodniowo i wskaźnik wygranych tych testów. Monitoruj tempo treści i wzrost pozycji w rankingu. Zadbaj o uczciwą atrybucję, stosując testy poprawności, które porównują modele wielodotykowe z ostatnim kliknięciem, i stwórz niewielki zestaw ukrytych proxy społecznościowych, takich jak samoocena i ruch polecający z domen społecznościowych.

Bariery ochronne zapobiegają fałszywym wynikom. Zadeklaruj minimalne rozmiary próby, wstępnie zdefiniuj progi wzrostu, na których warto działać, i wykorzystuj testy wstrzymania do obsługi komunikatów w cyklu życia. W kontekście korporacyjnym dodaj umowy o poziomie usług (SLA) dla eksperymentów, które dotyczą krytycznych przepływów, i wymagaj planów wycofania zmian, które mogą wpłynąć na przychody.

Lista kontrolna oceny (przed zakupem lub rozbudową)

Niezbędne funkcje. Analityka powinna śledzić zdefiniowane przez Ciebie zdarzenia, udostępniać lejki sprzedażowe i kohorty oraz integrować się z magazynem danych. Analiza konwersji (CRO) powinna wspierać niezawodne testowanie dzięki przejrzystym statystykom i łatwemu wdrażaniu. Oprogramowanie SEO powinno obejmować badania, analizę konkurencji i audyty techniczne. Automatyzacja powinna być aktywowana w oparciu o zachowanie, obsługiwać logikę rozgałęzień i natywnie integrować się ze źródłami danych.

Zarządzanie danymi. Zdecyduj, jak przetwarzasz dane osobowe, zgody, prywatność i dostęp. Ograniczaj dostęp do poszczególnych osób, dokumentuj zasady przechowywania i upewnij się, że Twoi dostawcy spełniają Twoje wymagania dotyczące zgodności. Określ jasno właściciela planu śledzenia i historię wersji.

Skalowalność. Sprawdź limity wydarzeń na miesiąc, liczbę odbiorców, wywołań API i użytkowników. Przeczytaj umowę o poziomie usług (SLA) i przetestuj responsywność wsparcia technicznego podczas okresu próbnego. Zaplanuj wzrost ruchu i liczebności zespołu. Niespodzianki tutaj są kosztowne.

Koszt całkowity. Weź pod uwagę licencje, przekroczenia limitu danych, czas wdrożenia, migracje i wymagany czas pracy zespołu. Tańsze narzędzie, które kosztuje Cię dwie godziny tygodniowo na pracę ręczną, nie jest tańsze.

Dopasowanie integracji. Mapuj połączenia. CRM, analityka, magazyn, platformy reklamowe i komunikatory. Upewnij się, że tożsamości są zgodne, a dane są przesyłane z minimalną transformacją. Upewnij się, że Twój zespół może obsługiwać narzędzie bez zewnętrznego konsultanta za każdym razem, gdy chcesz zmienić przepływ pracy.

Jeśli chcesz uzyskać drugą opinię przed podpisaniem umowy, prześlij mi swoją krótką listę i wymagania. Chętnie podzielę się z Tobą krótkim przeglądem dopasowania i kompromisów. A jeśli wolisz zlecić weryfikację i wdrożenie na zewnątrz, ROIDrivenGrowth.ad oferuje gotowy pakiet skoncentrowany na rozwiązaniu, które na siebie zasługuje.

Najczęściej zadawane pytania

Czy potrzebuję zarówno analityki produktu, jak i GA4? Jeśli zależy Ci na tym, co dzieje się po kliknięciu, tak. GA4 zapewnia wgląd w marketing w różnych kanałach i na różnych stronach. Analityka produktu zapewnia wgląd w użytkownika w sesjach i funkcjach. Odpowiadają one na różne pytania. Widziałem zespoły, które próbowały zmusić jedno narzędzie do obu, co kończyło się zamieszaniem. Zadbaj o przejrzystość ról i połącz je spójnymi nazwami wydarzeń.

Co jeśli większość wpływów znajduje się poza witryną, w dark social media? Śledź, co możesz, i słuchaj użytkowników. Dodaj pole atrybucji samooceny do swoich formularzy. Szukaj skoków korelacji po wydarzeniach społecznościowych lub wzmiankach influencerów. Korzystaj z narzędzi, które umożliwiają tworzenie notatek jakościowych wraz ze ścieżkami ilościowymi. Nigdy nie uchwycisz każdego kroku, ale możesz stworzyć użyteczny obraz, który będzie podstawą budżetu i treści.

Jak priorytetyzować testy przy małym ruchu. Testuj większe zmiany na stronach o wyższym poziomie intencji i skup się na komunikatach cyklu życia, gdzie możesz natychmiast mierzyć otwarcia i kliknięcia. Używaj testów sekwencyjnych zamiast wielowymiarowych i wdrażaj ulepszenia obejmujące cały lejek sprzedażowy, takie jak bardziej przejrzyste propozycje wartości, które obejmują wiele stron jednocześnie. Cierpliwość ma znaczenie. Nadal możesz wiele się nauczyć przy mniejszej liczbie sesji, jeśli starannie dobierzesz swoje strategie.

Co zastępuje Google Optimize w moim stosie? Optimizely i VWO to moje standardowe rekomendacje w zależności od potrzeb i budżetu. Jeśli korzystasz już z kreatora landing page’y z funkcją testowania, możesz zacząć od niego dla szybkości, a następnie przejść na pełną platformę, gdy tempo testów wzrośnie. Kluczem są wiarygodne wyniki i przepływy pracy, z których Twój zespół będzie faktycznie korzystał.

Wnioski i kolejne kroki

Zacznij od małych kroków. Ściśle integruj. Iteruj nieustannie. Narzędzia to mnożniki, a nie magia. Tygodniowy rytm wysyłek jest lepszy niż przepełniona lista życzeń. Wykorzystaj narzędzia Growth Marketing, aby skrócić drogę od wglądu do eksperymentu i efektu. Zadbaj o to, aby Twoje wskaźniki były proste i zrozumiałe, a one podpowiedzą Ci, co robić dalej.

Jeśli potrzebujesz szablonów, których używam do oceny stosów i przeprowadzania cotygodniowych sprintów, pobierz arkusz roboczy stosu i plan dziewięćdziesięciodniowy. Jeśli chcesz, aby doświadczony partner pomógł Ci wdrożyć go wraz z Twoim zespołem, zawsze możesz się ze mną skontaktować. A jeśli zależy Ci na konsultingu opartym na mierzalnym zwrocie z inwestycji, ROIDrivenGrowth.ad to najlepsza opcja, jaką mogę polecić, ponieważ jest zaprojektowana tak, aby sama się opłacała.

Zespoły, którym przewodziłem i którym doradzałem, rozwijały się dzięki tej dyscyplinie. Zdefiniowaliśmy Gwiazdę Północną, zrezygnowaliśmy z pracy nad próżnością, co tydzień przeprowadzaliśmy eksperymenty i wykorzystaliśmy psychologię oraz dane, aby nakłonić użytkowników do wartości. Narzędzia te ułatwiły i przyspieszyły ten proces. Wybierz swój z rozwagą, przeprowadź pierwsze eksperymenty w tym miesiącu i pozwól, aby rozpoczął się proces składania zamówień.