El millor creixement no prové de les conjectures. Prové de l’estructura. Si alguna vegada has mirat el teu equip i has pensat: “Estem fent molt, però realment estem movent l’agulla?”, no estàs sol. Un equip de màrqueting de creixement fort no és només un conjunt de rols. És un sistema. Un on cada persona, cada experiment i cada eina pugen fins a un impacte real i mesurable. Quan s’estructura correctament, el màrqueting de creixement no només esdevé escalable sinó repetible, i aquest és el punt ideal.

La majoria de les empreses no fallen perquè no tenien bones idees. Fallen perquè les idees no es van implementar prou ràpid, no es van seguir amb prou precisió ni es van prioritzar segons l’impacte. El màrqueting de creixement consisteix a construir un sistema que eviti aquest resultat. Requereix un canvi de mentalitat: de “llançar i oblidar” a “provar i iterar”.

En aquesta guia, t’explicaré com dissenyar una estructura d’equip de màrqueting de creixement que s’adapti al teu negoci. Des de startups en fase inicial fins a grans empreses, hi ha un model que encaixa. Ens submergirem en els rols clau, les estructures d’equip, les estratègies de contractació i com alinear el vostre personal amb les vostres mètriques més importants. Això no és només teoria. És el que he aplicat, ajustat i refinat en múltiples organitzacions i etapes de creixement.

Què és una estructura d’equip de màrqueting de creixement?

Penseu en un equip de màrqueting tradicional. Aïllat, de vegades centrat en la marca, de vegades purament impulsat per l’adquisició. Ara doneu-li la volta. Els equips de màrqueting de creixement són interdisciplinaris per disseny. Combinen la creativitat amb les dades, la velocitat amb l’estructura i l’experimentació amb el pensament a llarg termini.

No operen a partir d’una guia fixa. Construeixen hipòtesis, executen proves A/B, analitzen els resultats i escalen només el que funciona. No hi ha lloc per a resultats vanitosos. Una pàgina de destinació elegant que no converteix no és un èxit. Una campanya viral que no augmenta els ingressos és una distracció.

Aquest equip no només publica anuncis o escriu contingut. Estan optimitzant cada part de l’embut: des del coneixement i l’adquisició fins a la retenció i els ingressos. Treballen en sprints, envien ràpidament i iteren encara més ràpid. El seu objectiu? Trobar palanques de creixement escalables mitjançant proves contínues. El màrqueting de creixement és producte, dades i creativitat, tot en un.

L’estructura del vostre equip determina el bon funcionament d’aquest motor. Sense ella, us arrisqueu a gastar energia en activitats que semblen bones sobre el paper (penseu en mètriques de vanitat), però que fan poc per impulsar resultats empresarials reals.

Funcions clau en un equip de màrqueting de creixement

Un equip de creixement potent no es basa en la quantitat, sinó en conjunts d’habilitats complementàries. Aquí teniu les funcions essencials:

• Growth Marketer: l’orquestrador d’experiments. Impulsen l’estratègia, defineixen hipòtesis i s’asseguren que cada prova estigui alineada amb les mètriques de North Star. Aquesta funció requereix algú que no només entengui els canals de pagament i el CRO, sinó també com traduir el comportament dels usuaris en palanques de creixement escalables.
• Product Manager: aquesta funció uneix el producte i el màrqueting. Són el ciment entre l’enginyeria i el creixement. Els PM ajuden a definir els MVP, prioritzar els endarreriments i garantir que els bucles de retroalimentació dels usuaris estiguin integrats. Sense l’alineació del producte, les idees de creixement continuen sent teòriques.
• Analista de dades: Tota decisió ha d’estar basada en dades. Els analistes extreuen informació, executen proves de significació estadística i tradueixen els números en narratives. Un bon analista us pot dir no només què ha passat, sinó també per què, i què cal fer a continuació.
• Especialista en màrqueting de continguts: Més que un simple escriptor, entenen el SEO, la narració d’històries i la psicologia del comportament. El seu treball dóna suport a l’adquisició, la incorporació i la retenció. Una estratègia de continguts sense conversió és un malbaratament. Però un bon contingut, vinculat a la intenció de l’usuari, és un dels motors més poderosos del creixement escalable.
• Especialista en adquisició d’usuaris: Des dels mitjans de comunicació de pagament fins als programes de referència, són els propietaris dels canals que atrauen usuaris. Però el més important és que fan proves sense descans per reduir el CAC. Entenen els desencadenants psicològics que fan que els usuaris facin clic, es registrin i converteixin.
• Especialista en CRO: S’obsessionen amb les taxes de conversió. Des de les pàgines de destinació fins als fluxos d’incorporació, ajusten l’experiència de l’usuari. Són part dissenyadors, part psicòlegs i estan 100% centrats en convertir el trànsit en valor.
• Especialista en automatització de màrqueting: Converteixen el treball manual en fluxos de treball. L’automatització aquí no es tracta només de correus electrònics; es tracta de segmentació intel·ligent, desencadenants i reducció de la fricció a través del funnel. Penseu en ells com l’arquitecte entre bastidors.

No sempre són funcions a temps complet, sobretot als primers dies. He gestionat configuracions de creixement d’alt rendiment amb autònoms i a temps parcial, sempre que les mètriques fossin clares i el procés estigués basat en sprints. El que importa més que els títols és la claredat de la propietat.

Estructures d’equips de màrqueting de creixement: centralitzades, descentralitzades o híbrides

• Model centralitzat: Aquí, el creixement opera com un equip diferent i independent. És ideal per a empreses emergents en fase inicial on la velocitat i l’enfocament importen més. L’equip principal executa experiments de tot l’embut i informa directament al CEO o al CMO. L’avantatge? Execució ràpida. El risc? Aïllament de la informació del producte o del client. Quan es fa correctament, aquest model crea cicles d’iteració ultraràpids.
• Model descentralitzat: Cada departament té la seva pròpia funció de creixement. Per exemple, el màrqueting de producte executa els seus experiments mentre que l’èxit del client executa les seves pròpies proves de retenció. Ideal per a grans empreses on la proximitat al problema de l’usuari és vital. El repte? Coordinació i duplicació d’esforços. Requereix una comunicació interna forta i quadres de comandament compartits.
• Model híbrid: Aquesta és la meva estructura preferida per a les empreses en fase d’escalabilitat. Un equip central de creixement impulsa l’estratègia i la metodologia d’experimentació, mentre que els membres integrats de l’equip s’ocupen del producte, el màrqueting i l’èxit. Assegura l’intercanvi de coneixements alhora que manté la velocitat d’execució. Penseu-hi com si tingués un sistema nerviós central amb extremitats distribuïdes.

Com evolucionen les estructures d’equip amb el creixement de l’empresa

La vostra estructura hauria d’evolucionar amb la maduresa del vostre negoci:

• Startups: Els rols es combinen. El cap de creixement també pot publicar anuncis, escriure textos i fer anàlisis bàsiques de dades. La flexibilitat i la velocitat superen l’especialització. L’objectiu és construir els primers bucles de creixement i validar els canals d’adquisició. No necessiteu l’equip perfecte. Necessiteu impuls.
• Empreses en fase de creixement: A mesura que l’empresa escala, també ho fa la complexitat. Porteu especialistes (per exemple, un expert en SEO dedicat o un especialista en màrqueting del cicle de vida). Aquí, el model híbrid prospera. Sovint creo equips amb una barreja de contractacions internes i professionals autònoms verificats centrats en el rendiment i l’experimentació. Es tracta de mantenir la velocitat sense sacrificar la profunditat.
• Empresa: Ara es tracta d’orquestració. Podeu tenir equips regionals, diverses unitats de negoci i diverses capes de parts interessades. L’equip de creixement esdevé estratègic, centrant-se en marcs de treball, governança de l’experimentació i integració amb agències externes. Una cultura i un conjunt d’eines d’experimentació sòlids (com una biblioteca de proves centralitzada) esdevenen clau.

Construir l’estructura adequada per al vostre negoci

No hi ha una talla única. El vostre equip hauria de reflectir el vostre model de creixement. Comenceu preguntant-vos: quines són les vostres principals palanques de creixement? Quin és el vostre CAC vs LTV? On rau la fricció més gran? I, el més important, quins experiments ja han demostrat ser prometedors?

Alineeu els vostres rols amb les vostres mètriques. Per exemple, si el CAC està augmentant, necessiteu un especialista en adquisició d’usuaris fort i un expert en CRO. Si el vostre LTV és feble, invertiu en màrqueting de cicle de vida i experiments de retenció. Si la vostra taxa d’activació és baixa, primer arregleu la incorporació.

Utilitzeu el marc de contractació STAR (intel·ligent, de confiança, àgil i centrat en resultats) per assegurar-vos que el vostre equip no només estigui qualificat, sinó que també estigui orientat al creixement. Les grans contractacions de creixement són emprenedores. Són proactives. No esperen direcció: proposen idees recolzades per dades.

I recordeu: de vegades la millor contractació és un professional autònom. De vegades és una automatització. Sigueu implacables amb el retorn de la inversió. Les eines que estalvien 10 hores a la setmana valen el seu pes en or. Les persones que només ofereixen presentacions de diapositives sense impacte? No tant.

Exemple d’estructures d’equip de màrqueting de creixement

Vegem tres exemples:

• Startup SaaS:
  • Especialista en màrqueting de creixement (polivalent)
  • Especialista en anuncis de pagament autònom
  • Analista de dades a temps parcial
  • Fundador involucrat en l’estratègia
  • Eines: Instapage, Hotjar, Google Data Studio
• Marca de comerç electrònic:
  • Responsable de creixement
  • Especialista en màrqueting de continguts (SEO i narració d’històries)
  • Especialista en CRO
  • Especialista en màrqueting de correu electrònic/cicle de vida
  • Suport d’agència per a mitjans de pagament
  • Eines: Klaviyo, Shopify, Rebuy, GA4
• Empresa B2B:
  • VP de Creixement
  • PM de creixement per línia de productes
  • Equip intern de ciència de dades
  • Equip del cicle de vida amb enfocament en retenció i upselling
  • Múltiples pods d’adquisició (cadascun amb clients potencials de canal)
  • Eines: Segment, Mixpanel, Marketo, Tableau

Aquestes configuracions són fluides. La clau és la claredat: objectius clars, propietat clara i processos clars. Recomano revisions trimestrals de l’estructura i el rendiment per evitar l’estancament.

Millors pràctiques per gestionar i escalar equips de creixement

• Sprints setmanals: Estigueu sempre enviant. Faig servir sprints de creixement per forçar l’acció. Cada setmana, es llança alguna cosa. Fins i tot si és petita. Aquest ritme crea responsabilitat i impuls.
• Simplifica les mètriques: evita les mètriques vanitoses. Centra’t en 1 mètrica North Star i 1 o 2 KPI de suport. Si no està relacionat amb els ingressos o la retenció, qüestiona-ho. La simplicitat impulsa el focus.
• Pila d’eines: utilitza eines que ajudin a la velocitat (per exemple, Instapage, Crazy Egg, Copy.ai). No inverteixis massa en plataformes complexes si encara no estàs a escala. La teva pila ha de servir al teu procés, no a l’inrevés.
• Documentació: cada prova, cada aprenentatge: anota-ho. Faig servir vídeos de Loom i Notion per mantenir el coneixement accessible. Sense això, repetiràs els mateixos errors.
• Cultura de l’experimentació: celebra les proves fallides si aporten aprenentatge. Crea seguretat psicològica per provar coses atrevides. El progrés prové de moltes petites apostes, no d’unes poques segures.
• Sincronitzacions interfuncionals: El creixement es produeix quan el producte, el màrqueting i les dades s’alineen. Les sincronitzacions setmanals o quinzenals mantenen tothom en moviment en la mateixa direcció. Feu que aquestes sincronitzacions estiguin centrades en l’acció i no només en actualitzacions d’estat.
• Reunions retrospectives: Retrospectives mensuals o trimestrals per avaluar què ha funcionat, què no i què hauria de canviar. La millora contínua no és opcional. És l’única manera de mantenir-se rellevant.

Conclusió

El vostre equip de màrqueting de creixement pot ser una palanca o un coll d’ampolla. L’estructura marca la diferència. Creeu un equip que s’alineï amb la vostra etapa, les vostres mètriques i els vostres bucles de creixement.

I si no esteu segurs d’on començar, auditeu la vostra configuració actual. Mireu el vostre CAC, LTV, churn i rendiment de l’experiment. Identifiqueu els enllaços més febles. Aquí és per on comenceu. No creeu un equip perquè ho digui una entrada de blog. Construïu-lo perquè el vostre model de negoci ho exigeix.

El futur del màrqueting de creixement estarà modelat per l’automatització, la IA i proves més intel·ligents. Però la base sempre serà la mateixa: persones, alineades sota una estructura clara, impulsades per dades i amb la capacitat d’experimentar.

I si necessiteu ajuda per dissenyar o escalar el vostre equip de creixement, sempre podeu contactar amb mi. El meu model de consultoria a ROI Driven Growth està dissenyat exactament per a això: estructures escalables, experiments basats en dades i resultats seriosos. Construïm alguna cosa que funcioni, junts.