En un panorama digital en ràpida evolució, el creixement no és un luxe, sinó una necessitat. Moltes empreses experimenten una estancament en els ingressos, una adquisició lenta o canals de màrqueting ineficaços. Aquí és on entra en joc un especialista en màrqueting de creixement. No es tracta d’un especialista en màrqueting tradicional que se centra en el coneixement de la marca o en mètriques de vanitat. Contractar un especialista en màrqueting de creixement és un estrateg basat en dades i obsessionat amb l’experimentació que identifica oportunitats de creixement escalables al llarg del recorregut del client.

A diferència dels professionals del màrqueting tradicionals, els professionals del màrqueting de creixement dominen mètriques com el CAC, el LTV, la rotació i els períodes de retorn, i utilitzen dades per impulsar millores iteratives. Entenen les interdependències entre el producte, el màrqueting i el comportament de l’usuari, i utilitzen aquest coneixement per dissenyar campanyes de creixement dirigides i d’alta velocitat. El seu impacte és mesurable, immediat i compost.

Contractar el vostre primer especialista en màrqueting de creixement pot ser un moment crucial per al vostre negoci. Quan es fa bé, pot desbloquejar millores exponencials en l’adquisició, l’activació, la retenció i els ingressos. Aquest article us guia pels passos per avaluar la vostra preparació, trobar el candidat adequat, estructurar el procés de contractació i preparar-lo per a l’èxit a llarg termini al vostre equip.

Aquesta no és només una guia de contractació, sinó un pla estratègic. Al final d’aquest article, entendreu què fa que un professional del màrqueting de creixement destaqui, com atraure i avaluar els candidats més adequats i els processos interns i la cultura necessaris per permetre que la seva feina prosperi. Tant si sou un fundador, un CMO o un cap d’equip que busca escalar, aquesta guia us proporcionarà una guia completa per convertir-vos en una de les vostres contractacions més impactants.

Avalueu la vostra preparació per contractar un professional del màrqueting de creixement

A. Identifiqueu la necessitat

Abans de precipitar-vos a contractar, avalueu si esteu realment preparats. Els professionals del màrqueting de creixement funcionen millor en entorns on hi ha claredat, objectius mesurables i voluntat d’experimentar. Pregunteu-vos: els vostres canals de creixement tenen un rendiment inferior? Esteu veient rendiments decreixents del màrqueting tradicional? Us falten proves estructurades o una propietat clara de les mètriques del funnel?

Algunes preguntes addicionals a tenir en compte:

• Els vostres competidors us superen en l’adquisició d’usuaris?
• Les vostres campanyes actuals s’han estancat en termes d’eficiència?
• Esteu desbordats per les mètriques però no esteu segurs de com actuar-hi?

Els signes que podeu necessitar un especialista en màrqueting de creixement inclouen:

• Ingressos o creixement d’usuaris estancats
• Retenció deficient o taxes de conversió baixes
• Despesa en adquisició ineficient
• Canal d’experimentació i coneixements estancats
• Esforços de màrqueting que no estan vinculats a KPI clars o resultats empresarials
• Incapacitat per atribuir resultats entre canals

La contractació adequada hauria d’estar alineada amb els vostres objectius empresarials, ja sigui desbloquejar un nou canal, millorar la incorporació, optimitzar la vostra despesa publicitària o aprofundir en la participació dels clients al llarg del cicle de vida.

B. Crea una infraestructura de dades sòlida

Un gran professional del màrqueting de creixement prospera amb els coneixements. Però si les teves dades són fragmentades, inexactes o incompletes, té les mans lligades. El treball de creixement requereix precisió i visibilitat.

Abans de contractar:

• Assegura’t que les anàlisis de productes i màrqueting siguin netes, fiables i accionables.
• Implementa eines clau (per exemple, Google Analytics, Amplitude, Mixpanel, Segment).
• Estableix models d’atribució i convencions de seguiment.
• Defineix les mètriques bàsiques: CAC, LTV, taxes de conversió, churn, corbes de retenció.
• Documenta el rendiment i els punts de referència actuals del teu embut de clients.

També és crucial alinear els equips interns sobre quines mètriques importen més. La desalineació dels KPI pot fer descarrilar fins i tot el professional del màrqueting més talentós. La teva contractació de creixement necessitarà un accés ràpid a la informació dels usuaris i a les dades de rendiment per construir hipòtesis, provar solucions i pivotar ràpidament.

Una infraestructura de dades robusta permet proves més ràpides, millors coneixements i, en definitiva, decisions més intel·ligents. També garanteix que la nova contractació pugui començar a optimitzar sense haver de solucionar primer problemes fonamentals.

C. Definiu el rol clarament

El “màrqueting de creixement” és un ampli espectre. Aclariu què necessita més la vostra empresa. El vostre objectiu principal és l’adquisició de nous clients? Millor retenció? LTV més alt? Coneixement més profund del funnel? Un candidat fort farà aquestes preguntes; hauríeu de tenir respostes ben pensades.

Les responsabilitats clau poden incloure:

• Màrqueting de rendiment (adquisició de pagament, SEO, SEM)
• Optimització de l’embut i CRO
• Màrqueting de correu electrònic, cicle de vida i retenció
• Anàlisi, informes i propietat dels KPI
• Marcs d’experimentació i proves A/B
• Optimització de la pàgina de destinació i seguiment de conversions
• Col·laboració amb els equips de producte en l’activació i la participació dels usuaris
• Impuls de l’estratègia completa de l’embut a través dels mitjans de pagament i propis

A més, cal deixar clares les expectatives per a la col·laboració entre productes, enginyeria, vendes i èxit del client. Un especialista en màrqueting de creixement ha de funcionar com un teixit connectiu, no com un executor aïllat. Haurien de tenir una propietat clara però integrar-se en l’ecosistema més ampli. Els millors professionals del màrqueting de creixement prosperen quan el seu èxit es defineix per l’alineació interfuncional, no només pels KPI departamentals.

Troba i atrau els candidats adequats

A. Escriu una descripció de feina atractiva

Una oferta de feina sòlida no només enumera les tasques, sinó que inspira l’acció. Els bons candidats volen entendre l’impacte que tindran, els recursos amb què treballaran i la cultura en què s’estan integrant.

Incloure:

• Resultats clars (per exemple, augmentar les inscripcions en un 20%, reduir la rotació en un 10%)
• Habilitats bàsiques: anàlisi de dades, experimentació, canals de rendiment
• Habilitats toves: adaptabilitat, curiositat, col·laboració interfuncional
• Cultura de creixement: velocitat, autonomia i aprendre del fracàs
• Detalls sobre el vostre sector, la base de clients i l’etapa del producte
• Informació sobre la dinàmica del vostre equip, la pila d’eines i el suport disponible

Deixeu clar com aquest rol contribueix a l’èxit de l’empresa i com es mesurarà l’èxit en el rol. Els professionals del màrqueting de creixement són constructors: volen veure com la seva feina contribueix a la trajectòria de l’empresa.

B. Cercar candidats estratègicament

Per trobar talent de primer nivell:

• Publicar en comunitats especialitzades (per exemple, GrowthHackers, Reforge Slack, Demand Curve, Marketers in Tech)
• Utilitzar LinkedIn, Wellfound (anteriorment AngelList) i Twitter per a un abast específic
• Aprofitar la teva xarxa per obtenir referències càlides
• Associar-se amb reclutadors centrats en el creixement si cal
• Buscar candidats que hagin creat anteriorment sistemes de creixement en fase inicial o embuts madurs escalats

Sigues creatiu: parlar a reunions de creixement, publicar una publicació a LinkedIn sobre el vostre procés de contractació o oferir una bonificació per recomanació a la vostra comunitat. Els professionals del màrqueting de creixement sovint es coneixen, i el boca-orella pot ser la vostra tàctica de cerca més eficaç.

No confieu només en els sol·licitants entrants. Busqueu proactivament candidats amb habilitats d’experimentació provades, una cartera de resultats i habilitats narratives que transmetin per què la seva feina anterior va ser important.

C. Filtrar les aplicacions de manera efectiva

Buscar:

• Casos pràctics i mètriques (per exemple, “Millora de les taxes d’obertura de correus electrònics en un 40%”, “Reducció del CAC en un 25%”)
• Propietat completa del funnel i registre de seguiment d’iteració
• Experiència amb eines rellevants (per exemple, Optimizely, Facebook Ads, Google Ads, VWO, Customer.io, Iterable)
• Evidència de curiositat, mentalitat de prova i empatia de l’usuari
• Comoditat amb l’ambigüitat i les prioritats canviants

Avaluar també la qualitat de l’escriptura, l’alfabetització de dades i la capacitat de destil·lar problemes complexos en idees comprovables. Un gran especialista en màrqueting de creixement també és un gran comunicador: ha d’alinear els equips, influir en les fulles de ruta i explicar històries convincents amb xifres.

Entrevista i avaluació de l’adequació

A. Realitzar entrevistes estratègiques

Les bones entrevistes van més enllà dels currículums. Pregunteu:

• “Com milloraríeu el nostre flux de registre?”
• “Quin és l’experiment de creixement més impactant que heu dut a terme?”
• “Com defineu i mesureu l’èxit?”
• “Parleu-me d’una prova que hagi fallat. Què heu après?”
• “Com prioritzaríeu 3 idees de creixement amb un suport d’enginyeria limitat?”

Busqueu un pensament estructurat, una visió de l’usuari i un biaix cap a l’acció. Pregunteu seguiments que posin a prova l’honestedat intel·lectual, l’enginy i el pensament crític. Els millors candidats poden defensar les seves decisions alhora que mostren voluntat d’aprendre i adaptar-se.

B. Utilitzeu avaluacions pràctiques

Doneu-los un escenari: “Teniu un pressupost de 10.000 dòlars per millorar l’adquisició. Què feu?” o “La nostra taxa d’activació és del 22%, com l’augmentarieu?”

Presteu atenció a:

• Procés de pensament i priorització
• Creativitat en les proves i l’execució
• Claredat en la comunicació i el raonament
• Comoditat amb la incertesa i els enfocaments iteratius

També podeu assignar un projecte per emportar-vos o demanar-los que repassin experiments anteriors. Assegureu-vos que puguin comunicar hipòtesis, objectius d’aprenentatge i què farien de manera diferent la propera vegada.

Això ajuda a simular el rendiment del món real, no només coneixements teòrics. Voleu algú que pugui diagnosticar, elaborar estratègies i executar, amb claredat i convicció.

C. Reviseu les referències a fons

Pregunteu:

• “Quins resultats específics van aconseguir?”
• “Com van col·laborar amb el producte o les vendes?”
• “Van ser proactius o reactius?”
• “Quin tipus de suport o estructura els va ajudar a rendir millor?”
• “Els tornaríeu a contractar?”

Voleu algú que ofereixi resultats i elevi l’equip que els envolta. Busqueu comentaris sobre la iniciativa, la resolució de problemes i la col·laboració interfuncional. No us limiteu a verificar les habilitats, sinó que verifiqueu la mentalitat i l’ajustament a la cultura.

Feu l’oferta correcta i prepareu-vos per a l’èxit

A. Presenteu una oferta competitiva

Enteneu les taxes de mercat actuals i compareu-les en conseqüència. Un especialista en màrqueting de creixement de nivell mitjà pot cobrar entre 90.000 i 130.000 dòlars, mentre que els llocs de treball sènior superen els 150.000 dòlars. Inclou:

• Bonificacions basades en el rendiment
• Equitat per a l’alineació a llarg termini
• Pressupost d’aprenentatge i experimentació
• Camí de progressió clar i revisions de rendiment

No us oblideu dels intangibles: flexibilitat, autonomia, mentoria de creixement i visibilitat amb el lideratge. El talent de creixement d’alt calibre busca avantatge, no només compensació.

B. Incorporació amb expectatives clares

La vostra nova incorporació hauria de començar a treballar de seguida. Establiu:

• Objectius de 30-60-90 dies
• Indicadors clau de rendiment (KPI) i cadència d’informes
• Introducció als col·laboradors clau i fonts de dades
• Primeres victòries que generen confiança i impuls

Utilitzeu la incorporació per crear context: compartiu informació sobre els clients, campanyes anteriors i objectius estratègics. Programeu revisions i retrospectives periòdiques per revisar el progrés i desbloquejar els reptes.

C. Proporcioneu recursos per a l’èxit

Assegureu-vos que tinguin:

• Accés a eines i plataformes rellevants
• Pressupost per a proves i mitjans de pagament
• Suport d’enginyeria i disseny
• Accés a dades de proves prèvies i informació sobre campanyes
• Un bucle de retroalimentació amb el lideratge

Els professionals del màrqueting de creixement prosperen en entorns que valoren la velocitat, l’experimentació i l’aprenentatge. Doneu-los poder per provar i iterar sense microgestió, alhora que manteniu les parts interessades informades i alineades.

Contractar un professional del màrqueting de creixement no es tracta només d’omplir un rol, sinó de desbloquejar noves palanques de creixement sostenible. La persona adequada pot impulsar un impacte mesurable en l’adquisició, l’activació, la retenció i els ingressos. Però l’èxit comença amb la preparació.

Construïu la vostra base de dades, definiu el rol clarament, desenvolupeu un procés de contractació rigorós i invertiu en la incorporació. Si ho fas bé, contractaràs un especialista en màrqueting de creixement que no només executarà tàctiques, sinó que transformarà la trajectòria de la teva empresa mitjançant l’experimentació, la iteració i la informació basada en dades.

En una economia on el creixement és el diferenciador definitiu, el especialista en màrqueting de creixement adequat podria ser la teva contractació més valuosa. Inverteix amb prudència i els beneficis arribaran.