Marketing rozwoju technologii: Strategiczny plan skalowania marki technologicznej

Wprowadzenie

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś skalować produkt technologiczny, znasz ekscytację i frustrację, które idą ze sobą w parze. Rozwój to nie tylko uruchomienie budżetu reklamowego i obserwowanie wzrostu wyników. Chodzi o zrównoważony pęd. Marketing rozwoju technologii to strategiczne podejście do uczynienia tego pędu celowym, mierzalnym i – co najważniejsze – powtarzalnym.

Nie chodzi tu o przypadkowe działania marketingowe. Marketing rozwoju technologii łączy produkt, dane, psychologię i eksperymenty, aby przekształcić Twój rozwój w maszynę. W tym artykule omówimy dwanaście skutecznych strategii, które napędzają nie tylko pozyskiwanie użytkowników, ale także zaufanie, retencję i przychody.

Istota marketingu rozwoju technologii

1. Rozwój oparty na treści

Świetne treści nie sprzedają. Edukują, inspirują i budują zaufanie.

Z własnego doświadczenia wiem, że mapowanie treści w całym leju sprzedażowym było często najbardziej niedocenianym, ale jednocześnie przynoszącym najwyższy zwrot z inwestycji krokiem. Budowaliśmy świadomość za pomocą poradników i przewodników, konwertowaliśmy za pomocą postów porównawczych i studiów przypadku, a także utrzymywaliśmy klientów dzięki bibliotekom onboardingowym.

Wskazówka: Przestań mierzyć „wyświetlenia”. Zamiast tego mierz działania. Czy treść była udostępniana? Czy generowała leady? Czy ktoś zapisał się po jej przeczytaniu?

2. Marketing influencerów i rzeczników

Nie lekceważ siły osób, które już korzystają z Twojego produktu. Zmień swoich najbardziej zadowolonych użytkowników w mikro-rzeczników. Nie chodzi o zasięg celebrytów. Chodzi o wiarygodność.

Przeprowadziłem kiedyś eksperyment, w którym wyróżniliśmy użytkowników na naszym blogu i oznaczyliśmy ich na LinkedIn. Zasięg organiczny? 10x. To efekt kuli śnieżnej (i odrobina autorytaryzmu) w działaniu.

Taktyki generowania popytu i efektywności

3. Płatne media z precyzją

Płatne media działają najlepiej, gdy nie próbują zbyt szybko sfinalizować transakcji. Zaoferowanie lead magnetów (takich jak kalkulatory ROI lub szablony) przed poproszeniem o rozmowę telefoniczną zmienia zasady gry.

Wypróbuj dwa warianty: jeden z prezentacją wersji demonstracyjnej, drugi z ofertą darmowego narzędzia. Przekonasz się, o co mi chodzi.

4. SEO i Inżynieria ruchu organicznego

Użytkownicy technologii wyszukują wszystko w Google. Bądź odpowiedzią.

Strategia, którą stosowałem w poprzedniej firmie, polegała na tworzeniu stron SEO w trybie programowym, na przykład „Jak zintegrować X z Y”. Efekt? Setki nowych rejestracji miesięcznie, czysto organiczne.

5. Sekwencje interakcji e-mailowych

Nie możesz oczekiwać, że zimny lead dokona konwersji po jednym e-mailu. Możesz jednak zaprojektować sekwencje, które doprowadzą do tej konwersji.

Wdrażanie, upselling, transakcyjne — wszystko powinno być zorientowane na zachowania. Niech będzie osobiste. Niech będzie istotne. I tak, testuj wszystko.

Budowanie zaufania i Społeczny dowód słuszności

6. Studia przypadków i referencje

Nie mów tylko, że Twoje narzędzie jest niesamowite. Pokaż je. A jeśli Twój klient może to powiedzieć za Ciebie, tym lepiej.

Często stosowaliśmy format „przed/po”. Dodawaj liczby. Dodawaj cytaty. Dodawaj zdjęcia. Osadzaj to w rzeczywistości.

7. Opowiadanie historii za pomocą wideo

Nie ma lepszego dowodu niż zobaczenie produktu w akcji. Zwłaszcza jeśli nie wydaje się on wyreżyserowany.

Kiedyś opublikowaliśmy humorystyczny film „dzień z życia” naszego product managera korzystającego z naszego własnego narzędzia. Zyskało większą popularność niż jakakolwiek demonstracja produktu.

8. Przywództwo w Społecznej Myśli

Jeśli Twój CEO, CMO lub Dyrektor ds. Produktu nie publikuje co tydzień, tracisz. Ludzki głos rezonuje bardziej niż logo marki.

Kiedyś pisaliśmy dla kadry kierowniczej. Zasięg i zaangażowanie były konsekwentnie 3 razy wyższe niż posty marek. Dlaczego? Ludzie obserwują ludzi.

Partnerstwa i dynamika oparta na produktach

9. Partnerstwa strategiczne i integracyjne

Partnerstwa powinny być czymś więcej niż logo na stronie. Twórz korzystne dla obu stron umowy, koncentrując się na widoczności, funkcjach lub ofertach pakietowych.

Szukaj platform, z których korzysta już Twój dostawca usług internetowych. To właśnie tam chcesz się pokazać.

10. Programy partnerskie

Marketing afiliacyjny, jeśli jest prowadzony prawidłowo, przypomina rozproszoną grupę sprzedaży, która otrzymuje wynagrodzenie dopiero po pojawieniu się rezultatów.

Po prostu upewnij się, że dobrze ją weryfikujesz i nią zarządzasz. Narzędzia takie jak Tapfiliate lub PartnerStack mogą pomóc.

11. Wzrost oparty na produkcie (PLG)

Jeśli Twój produkt jest Twoim najlepszym marketingowcem, pozwól mu przemówić.

Freemium, bezpłatne wersje próbne i modele oparte na użytkowaniu pozwalają użytkownikom samodzielnie odkrywać wartość. Następnie zachęcaj ich do działania we właściwym momencie. Wezwania do działania w aplikacji, podpowiedzi i e-maile z kamieniami milowymi mogą zwiększyć konwersję aktualizacji.

Wydarzenia i planowanie realizacji

12. Wydarzenia i webinaria

Wydarzenia wciąż działają. Nie tylko duże, efektowne. Mały, ukierunkowany webinar może przyciągnąć więcej ukierunkowanych leadów niż konferencja z 5000 uczestników.

Działania następcze to obszar, w którym większość zawodzi. Wdrożyliśmy sekwencję działań po wydarzeniu z osobistym zaproszeniem na „audyt strategii”. Podwoiło to nasz współczynnik konwersji.

Wybór strategii marketingowej dla rozwoju technologicznego

Wzrost to nie kopiuj-wklej. Wybierz kanały w oparciu o swój ICP, budżet i siłę zespołu.

• Jeśli potrzebujesz świadomości: Treści, wydarzenia, SEO
• Jeśli potrzebujesz kwalifikowanych leadów teraz: Płatne, afiliacyjne, lead magnet
• Jeśli chcesz zmniejszyć odejścia: Przepływy e-maili, edukacja klienta, studia przypadków

Nie przesadzaj. Kilka rzeczy zrobionych naprawdę dobrze przebije chaotyczną strategię wielokanałową.

I proszę, wybieraj narzędzia, które skalują się wraz z Tobą. Widziałem zbyt wiele zespołów, które ekscytowały się wymyślnymi funkcjami, z których nigdy nie korzystały.

Wnioski i Wezwanie do działania

Tech Growth Marketing to nie zbiór sztuczek. To system. Taki, który łączy psychologię, dane i eksperymenty.

Testuj szybko. Ucz się szybciej. Porzuć to, co nie działa. Postaw na to, co działa.

A jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu własnego planu lub chcesz, aby ktoś przeprowadził audyt Twojego obecnego systemu rozwoju, zawsze możesz się ze mną skontaktować. Możesz też zapoznać się z moim modelem konsultingowym w ROIDrivenGrowth — bo przecież Twój marketing powinien przynosić zyski, a nie hałas.