Potser heu notat que en els darrers anys, els títols als departaments de màrqueting han començat a canviar. Els rols tradicionals com ara “Gerent de marca” o “Estrateg de màrqueting” ara sovint s’uneixen (o fins i tot se substitueixen) pels “Gerents de màrqueting de creixement”. Per què? Perquè les empreses ja no només volen consciència. Què fa un gestor de màrqueting de creixement? Una guia completa d’aquest rol basat en dades. Volen un creixement mesurable: més registres, major retenció i ingressos reals. I el 2025, el màrqueting de creixement ja no és un nínxol, sinó fonamental. Explorant el rol: Què fa un gestor de màrqueting de creixement? El gestor de màrqueting de creixement no és només un operador de campanya. Es tracta d’algú que pensa de manera holística a través de l’embut, entén la psicologia de l’usuari, fa proves sense descans i viu segons mètriques que es relacionen directament amb el valor empresarial. En aquesta guia, desglossaré què fa realment un gestor de màrqueting de creixement, quines habilitats necessita i per què aquest rol és essencial per a qualsevol empresa que busqui escalar de manera sostenible.

El rol principal: què és un gestor de màrqueting de creixement?

El rol d’un gestor de màrqueting de creixement: convertir la informació en un impacte escalable

Un Gestor de màrqueting de creixement és la força impulsora del creixement empresarial mesurable i sostenible d’una empresa. Aquest rol va més enllà de les tàctiques de màrqueting tradicionals combinant dades, creativitat i experimentació per descobrir què és el que realment impulsa l’adquisició i la retenció de clients. En lloc de centrar-se únicament en el coneixement o els clients potencials, el Gestor de Màrqueting de Creixement adopta un enfocament d’embut complet, analitzant cada etapa de l’embut AARRR — Adquisició, Activació, Retenció, Ingressos i Referència — per identificar les palanques més efectives per al creixement.

A diferència dels professionals del màrqueting convencionals que poden prioritzar la visibilitat de la marca o l’abast de la campanya, els professionals del màrqueting de creixement estan obsessionats amb els resultats. No només llancen campanyes, sinó que també executen experiments controlats per provar hipòtesis, validar suposicions i perfeccionar contínuament el seu enfocament. Tant si es tracta d’optimitzar una pàgina de destinació, ajustar els fluxos d’incorporació, millorar la retenció mitjançant missatges personalitzats o provar models de preus, cada decisió es guia per dades i coneixements del client.

Tanmateix, el màrqueting de creixement no és purament analític. És tant un art com una ciència. Un gestor de màrqueting de creixement ha d’entendre el comportament humà, aprofitant els principis de la narrativa, prova social, escassetat, ancoratge i la psicologia cognitiva per motivar l’acció. Combinen el pensament creatiu amb l’anàlisi quantitativa, elaborant missatges que ressonen emocionalment mentre realitzen proves A/B per confirmar què realment impulsa les conversions.

Aquesta mentalitat híbrida és el que fa que el gestor de màrqueting de creixement sigui únic. Actuen com a pont entre el màrqueting, el producte i les dades, sovint col·laborant amb enginyers per implementar sistemes de seguiment, amb equips de producte per millorar l’experiència de l’usuari i amb dissenyadors per crear actius centrats en la conversió. La seva perspectiva interfuncional garanteix que cada iniciativa contribueixi als objectius de creixement finals de l’empresa.

El que realment diferencia aquest rol, però, és la seva mentalitat. El màrqueting tradicional pregunta: “Com arribem a més gent?” El màrqueting de creixement pregunta: “Com aconseguim que més gent actuï?” És una diferència subtil però poderosa, que canvia el focus de les impressions a l’impacte, de les mètriques de vanitat a la creació de valor.

En essència, el Gestor de Màrqueting de Creixement no és només un comercialitzador. És un estrateg, experimentador i traductor de dades, que constantment prova, aprèn i escala el que funciona. La seva missió és simple però profunda: convertir els coneixements en acció i l’acció en creixement.

Responsabilitats clau d’un Gestor de Màrqueting de Creixement

A. Desenvolupament i execució d’estratègies de creixement

Això comença amb la claredat: què estem fent créixer? Un bon especialista en màrqueting de creixement mai diu: “Fem créixer el compromís”. En canvi, diu: “Augmentem la conversió d’incorporació a pagament del 5% al ​​10% en els propers 90 dies”. Se centren en objectius estratègics vinculats als resultats empresarials.

Les estratègies es construeixen amb sprints. Experiments setmanals, aprenentatge continu i alineació constant amb els objectius empresarials. Normalment prioritzo accions que es puguin llançar i avaluar ràpidament, perquè en creixement, la velocitat ho és tot.

B. Gestió i optimització de campanyes multicanal

El creixement no és un joc d’un sol canal. Un dia estàs optimitzant Google Ads, l’endemà estàs executant divulgació en fred i l’endemà, estàs ajustant les línies d’assumpte per a les campanyes de correu electrònic.

Especialistes en màrqueting de creixement eficaços:

• Entendre com escalar els mitjans de comunicació de pagament sense inflar el CAC
• Crear plans de SEO i contingut basats en el potencial de trànsit i la intenció de conversió
• Crear estratègies de mitjans propis com ara butlletins que impulsin la repetició de la participació

Un motor de creixement que utilitzo sovint: identificar el canal d’adquisició de menor cost amb la intenció de conversió més alta i doblar l’aposta fins que els rendiments marginals comencin a baixar.

C. Anàlisi de dades i informació sobre el comportament dels usuaris

Les millors idees provenen d’entendre els usuaris, no només de fer pluja d’idees. Eines com Google Analytics, Amplitude i Mixpanel ajuden a fer un seguiment del que fan els usuaris. Però la interpretació importa més que les dades en brut.

Tot quadre de comandament hauria de respondre a una pregunta clau: “On estem perdent usuaris i per què?”

Alguns exemples:

• Si el vostre tour de producte té una caiguda del 60%, no és un problema de disseny, sinó una oportunitat de retenció.
• Si el vostre blog genera trànsit però no conversions, o bé esteu posicionant-vos per a les paraules clau incorrectes o bé no oferiu valor.

D. Execució de proves i experiments A/B

L’experimentació no només forma part de la feina, sinó que és la feina. Les proves A/B ajuden a descobrir què impulsa el comportament. He executat més de 500 experiments amb una taxa d’èxit al voltant del 30%. Això és normal. La majoria de les proves fallen. El truc és fallar ràpidament, aprendre ràpidament i enviar alguna cosa nova cada setmana.

Exemples:

• He provat l’ancoratge de preus mostrant un pla de 99 $/mes abans d’un MVP de 9,99 $/mes: la conversió es va triplicar.
• He utilitzat la FOMO en un correu electrònic d’oferta per temps limitat. Les taxes d’obertura van augmentar un 45%.

E. Col·laboració entre departaments

El creixement no es produeix en un silo. Els professionals del màrqueting de creixement:

• Treballeu amb els equips de producte per promocionar funcions i tancar bucles de retroalimentació
• Ajudeu els equips de vendes dissenyant fluxos de nutrició
• Associeu-vos amb dissenyadors per millorar les pàgines de destinació i la incorporació dels usuaris

Les grans estratègies de creixement sovint comencen fora de l’equip de màrqueting. Un dels millors bucles de creixement en què vaig treballar va sorgir d’un ajust d’UX a la incorporació, no d’una campanya publicitària.

Monitorització de mètriques i KPI

Aquí teniu una regla estricta: si no ho podeu mesurar, no ho feu.

Les mètriques clau inclouen:

• CAC (Cost d’Adquisició de Clients)
• LTV (Valor del Cicle de Vida útil)
• Taxa de abandono
• Taxa d’activació
• Taxa de retenció

Simplifico les mètriques a dues: una d’aspiracional (com el MRR o el creixement dels ingressos) i una de tàctica (com la taxa d’activació). Tota la resta dóna suport a aquestes dues.

Faig servir quadres de comandament, però no per admirar els números. Els faig servir per desencadenar accions. Per exemple, un augment de la abandono no és només un número, sinó un senyal que la promesa del vostre producte no està alineada amb el lliurament.

Growth Hacking i Innovació

El growth hacking de vegades té mala reputació (a causa de trucs barats), però el growth hacking real és l’experimentació intel·ligent a gran velocitat.

Algunes tàctiques que he utilitzat:

• Retargeting d’usuaris que van visitar la pàgina de preus però no van comprar, només amb testimonis
• Llançament d’ofertes de preus anticipades amb ancoratges de valor de vida útil
• Crear urgència mitjançant temporitzadors de compte enrere i comptadors d'”estoc” en temps real

Innovar significa provar noves plataformes (Reddit, TikTok), utilitzar eines d’IA per personalitzar l’abast i detectar sempre el que els altres passen per alt. La curiositat és un superpoder aquí.

Habilitats i eines que tot gestor de màrqueting de creixement necessita

Habilitats:

• Pensament analític: convertir els números en accions
• Redacció basada en la psicologia: saber què fa que la gent faci clic
• Priorització: saber quin experiment val la pena l’esforç

Eines:

• CRM: Hubspot, Salesforce
• Correu electrònic: ActiveCampaign, Customer.io
• Anàlisi: GA4, Mixpanel, Amplitude
• Pàgines de destinació: Instapage, Unbounce
• Proves: Google Optimize, Crazy Egg

No cal dominar totes les eines. Cal dominar la pregunta: “Què funciona i per què?”

Per què aquest rol és important el 2025 i més enllà

El màrqueting de creixement ja no és opcional. És el que fa que les empreses siguin resilients. En un món on els costos d’adquisició augmenten i la capacitat d’atenció es redueix, no es pot confiar en campanyes de vanitat o en la superficialitat de la marca.

Els professionals del màrqueting de creixement ajuden les empreses a preparar-se per al futur:

• Troben les estratègies positives per al retorn de la inversió i eliminen el que no funciona
• Tanquen la bretxa entre el producte i els ingressos
• Ajuden a construir equips que envien ràpidament, aprenen ràpidament i s’adapten

I a mesura que les línies es desdibuixen entre el producte, les dades i el màrqueting, els professionals del màrqueting de creixement es converteixen en pensadors híbrids: part PM, part analista, part creatiu.

Conclusió

Aleshores, què fa un gestor de màrqueting de creixement? Porten molts barrets, però sempre persegueixen un resultat: un creixement mesurable. Proven, analitzen, col·laboren i s’adapten. Ignoren la vanitat, simplifiquen les mètriques i se centren en l’impacte real.

Si la teva empresa es pren seriosament el creixement, aquest és el rol en què has d’invertir.

Necessites ajuda per trobar o convertir-te en aquesta persona? Sempre pots contactar-me. Aquest és exactament el tipus de feina que em porta. Si busques un soci de consultoria de creixement, et recomano que consultis ROIDrivenGrowth (perquè al final, el retorn de la inversió és la mètrica que més importa).